Conso Attitude : la solution Saur pour aider les collectivités dans leur gestion de l’eau

En première ligne du plan Eau, les collectivités jouent un rôle important dans la protection de la ressource et la pérennisation des usages de l’eau. Elles doivent non seulement optimiser l’utilisation de l’eau et limiter les prélèvements en cas de stress hydrique, mais aussi sensibiliser les usagers sur la bonne gestion de l’eau.

Et au-delà de la sensibilisation, la mise en place d’une dynamique d’action sur le long terme est également primordiale afin de :

• Faire évoluer durablement les comportements
• Susciter une meilleure compréhension de l’action publique et du service
• Responsabiliser les usagers sur le bon état de leurs réseaux intérieurs

Conso Attitude est la solution proposée par Saur pour aider les collectivités à atteindre ce triple objectif de Sensibilisation/Incitation/Action.

Voici une présentation détaillée de ce dispositif unique d’accompagnement des abonnés dans la maîtrise de leurs consommations d’eau.

• Qu’est-ce que Conso Attitude ?
• Quels sont les outils de Conso Attitude ?
• Quels sont les bénéfices de Conso Attitude pour la gestion de l’eau ?
• Collectivités : Saur vous accompagne avec Conso Attitude

Qu’est-ce que Conso Attitude ?

Conso Attitude est une solution multicanale complète qui associe conseil et aide à l’action.

Elle permet d’actionner tous les leviers d’engagement possibles : informer, inciter, équiper.

En délivrant des messages simples et complémentaires, elle donne aux acteurs de la collectivité l’envie et les moyens d’agir. 

C’est donc une démarche d’ensemble cohérente et complète, qui sensibilise tous les publics, enfants comme adultes.

Une solution qui s’adapte au contexte

Les moyens de communication déployés s’adaptent au contexte hydrique de votre territoire et au niveau d’urgence. 

Le timing et la fréquence de communication sont personnalisés, afin d’organiser une montée en puissance de la campagne. Cela permet d’aller au-delà d’une “communication d’urgence” et de donner aux populations l’envie et les moyens d’agir sur le long terme.

Les actions sont ainsi renouvelées régulièrement afin de faire durer la campagne et de multiplier ses effets.

Quels sont les outils de Conso Attitude ?

Conso Attitude permet d’utiliser tous les canaux de communication à disposition des territoires, de Saur et de ses partenaires. Notre solution repose ainsi sur un mix d’outils digitaux, matériels et présentiels.

Informer et sensibiliser

La mise en place d’une campagne de communication multicanale permet de rappeler les fondamentaux tout en maintenant un discours permanent sur les enjeux liés à l’eau et la maîtrise des consommations, en dehors des épisodes de stress hydrique.

Nous proposons une gamme de contenus complète :

• Campagne digitale web et réseaux sociaux
• Livret pédagogique
• Visuels sur les fuites après compteur
• Promotion du suivi conso et de la télérelève
• Affichage public
• Messages d’alerte “pré-sécheresse”
• Espaces pédagogiques 
  
  

Mobiliser et inciter à agir 

Conso Attitude incite les populations à agir, par le jeu et la récompense :

• Défis sportifs, escape games, challenges écogestes, etc.
• Solution de gamification de la relation client, en partenariat avec EcoGamesLab 
• Nudges dans les espaces publics
• Application mobile et défi citoyen
• Coach conso associé au compte client

Équiper et accompagner

Conso Attitude va au-delà de l’information et de l’incitation. Elle donne aux particuliers la possibilité d’agir, grâce à une offre complète qui inclut :

• La fourniture de petits équipements hydro-économes à un prix collectif et négocié
• Un partenariat avec des équipementiers permettant aux particuliers d’acheter des équipements pour la maison et le jardin à des tarifs négociés
• Un service de plomberie solidaire qui accompagne les abonnés en situation de précarité dans la réalisation de petits travaux de réparation

Quels sont les bénéfices de Conso Attitude pour la gestion de l’eau ?

Conso Attitude offre la possibilité d’engager une action cohérente, graduelle et séquencée. 

Maintenir toute l’année l’attention sur l’eau

L’eau ne doit pas être un sujet réservé aux périodes de tension sur la ressource ou de sécheresse.

Conso Attitude permet de faire de l’eau un sujet d’attention constante de la part des habitants. C’est une méthode efficace pour réaliser des économies d’eau sur le long terme.

Fédérer les acteurs de l’eau

Conso Attitude fédère tous les acteurs concernés par les objectifs de réduction des consommations d’eau et pas seulement les particuliers, mais aussi les bailleurs et les établissements sportifs.

Collectivités : Saur vous accompagne avec Conso Attitude

Vous désirez mettre en place une démarche de communication globale et cohérente pour engager durablement les citoyens ?

Avec Conso Attitude, Saur vous propose un accompagnement complet. N’hésitez pas à contacter nos experts !